Увійдіть в систему

умови надання послуг

Правила та умови використання системи Wishgram

§ 1
Загальні положення

  1. Ці Умови та положення, надалі – “Умови та положення”, встановлюють правила користування електронною системою Wishgram.
  2. Цей Регламент є регламентом надання послуг за допомогою електронних засобів, як зазначено у статті 8(1)(1) Закону “Про надання послуг за допомогою електронних засобів”.
  3. Система Wishgram: графічний вигляд, програмне забезпечення, коди та база даних захищені законом.
  4. Використання Системи, що надається Wishgram. є платним. Правила оплати за користування Системою викладені в Прейскуранті, що додається до цієї Угоди.
  5. Ці Умови та положення, а також Політика конфіденційності та Положення про інформацію RODO доступні для Одержувачів послуг за адресою www.wishgram.app у спосіб, що дозволяє їм завантажувати, зберігати, записувати та роздруковувати їх.
  6. Кожен Користувач зобов’язаний ознайомитися з Умовами та положеннями, а також Політикою конфіденційності Wishgram.
  7. Використовуючи Сайт, в тому числі розміщуючи замовлення на пропоновану Систему Wishgram, Клієнт підтверджує, що він ознайомився з цими Умовами, приймає положення, що містяться в них, і зобов’язується їх дотримуватися. Неприйняття Умов унеможливлює розміщення замовлення та використання Системи.

§ 2
Пояснення термінів – Визначення, що з’являються в цих Умовах, означають наступне:

  1. WISHGRAM – це веб-додаток, надалі іменований СИСТЕМА або ПРОГРАМА, який є програмним забезпеченням для комплексного контролю та управління виробництвом.
  2. ПРАЙС – прейскурант цін на Послуги, що надаються Wishgram. що є додатком до цих Умов.
  3. ДЕМО-версія – Система надається безкоштовно, виключно в рекламних, презентаційних та тестових цілях з метою ознайомлення потенційних клієнтів з механізмом роботи та надання їм можливості протестувати функціональність Системи.
  4. ОНЛАЙН ФОРМА – це функціонал, який дозволяє надіслати свої персональні дані в Систему з метою створення облікового запису та прийняття Умов, що прирівнюється до укладення договору про надання електронних послуг з Wishgram.
  5. ПОСЛУГА – надання пропонованої Системи, а також надання Постачальником послуг технічної та інформаційної підтримки, пов’язаної з контентом.
  6. ФУНКЦІЯ ЗБІРКИ ПОБАЖАНЬ – основна функція системи, яка полягає в тому, що система зберігає фотографії та тексти.
  7. ПОСЛУГА, ЩО НАДАЄТЬСЯ ЕЛЕКТРОННО – виконання Послуги, що надається без одночасної присутності сторін (на відстані) на користь Одержувача Послуги, шляхом передачі даних за індивідуальним запитом Одержувача Послуги, переданих і отриманих за допомогою пристроїв для електронної обробки, в тому числі цифрового стиснення, і зберігання даних, яка повністю передається, приймається або передається через телекомунікаційну мережу в розумінні Закону від 16 липня 2004 року. – Закон про телекомунікації.
  8. ДОГОВІР – договір про надання Послуг за допомогою електронних засобів, укладений на відстані між Постачальником послуг і Клієнтом, предмет і зміст якого визначаються положеннями цього Регламенту та інформацією про пропоновані послуги.
  9. ПОСТАЧАЛЬНИК ПОСЛУГ – Юлія Хшановська, підприємець, що надає доступ до системи Wishgram.
  10. КОРИСТУВАЧ – особа, яка користується Послугами за Договором для цілей, безпосередньо пов’язаних з її господарською або професійною діяльністю, яка не є Споживачем.
  11. ЛОГІН – рядок символів, що використовується для ідентифікації Клієнта при вході в Систему.
  12. ПАРОЛЬ – рядок символів, введення якого особою, позначеною логіном, дозволяє користуватися обліковим записом.
  13. РЕЄСТРАЦІЯ – створення облікового запису для користувачів Системи.
  14. АКАУНТ – можливість доступу Клієнта до Системи після того, як Постачальник послуг присвоїв йому логін і пароль на підставі правильно заповненої онлайн-форми.

§ 3
Технічні вимоги до системи Wishgram

  1. Постачальник послуг встановлює мінімальні технічні вимоги до використання Системи.
  2. Використання Системи вимагає:
    • Підключення до Інтернету
    • комп’ютер, планшет або смартфон з веб-браузером.

§ 4
Використання Веб-сайту

  1. В рамках Веб-сайту Постачальник послуг дозволяє Клієнту: a. ознайомитися з Послугами, b. створити та підтримувати Обліковий запис Клієнта, c. розміщувати замовлення на Послуги та користуватися Послугами, d. надсилати повідомлення через контактну форму.
  2. Приймаючи ці Умови, Одержувач послуг погоджується, зокрема: a. поважати заборону незаконного контенту, включаючи, але не обмежуючись: заборону образливого, неправдивого, аморального, аморального контенту, контенту, що порушує громадську пристойність і пропагує насильство і ненависть, b. не здійснювати ніяких дій, спрямованих на порушення функціонування Веб-сайту і отримання доступу до інформації та даних, не призначених для Одержувача послуг, c. не здійснювати ніяких інших дій, які суперечили б чинному законодавству, нормативним актам або нормам моралі, а також які можуть порушити права Одержувача послуг. b. не вчиняти дій, спрямованих на порушення функціонування Сайту та заволодіння інформацією та даними, не призначеними для Одержувача послуги, c. не вчиняти інших дій, які були б несумісні з чинним законодавством, доброю мораллю або порушували б права та особисті інтереси Постачальника послуг і третіх осіб.
  3. Клієнт погоджується використовувати контент, розміщений на Сайті, виключно для власних потреб і з метою виконання укладеного Договору. Використання ресурсів і функцій Сайту в інших цілях вимагає окремої, попередньої та письмової згоди Клієнта.
  4. У випадку, якщо Користувач, використовуючи Веб-сайт, порушує Умови або чинне законодавство, або іншим чином діє на шкоду Постачальнику послуг та/або третім особам, Постачальник послуг має право обмежити доступ Користувача або негайно припинити доступ Користувача до Веб-сайту. Одержувач послуги буде негайно поінформований про вжиті заходи. Повторний доступ до Веб-сайту вимагає попередньої згоди Постачальника послуг.
  5. У разі настання події, зазначеної в розділі 4 вище, Клієнт повинен негайно вжити заходів для усунення причини обмеження або блокування доступу до Акаунта Клієнта, в іншому випадку Постачальник послуг має право розірвати Договір з негайним набранням ним чинності без попередження.
  6. Постачальник послуг надає Послуги безперервно 7 днів на тиждень відповідно до положень пункту 7 нижче.
  7. Постачальник послуг залишає за собою право тимчасово призупинити доступ до Сервісу у зв’язку з необхідністю проведення робіт з технічного обслуговування або ремонту, а також у зв’язку з модернізацією або реконструкцією Сервісу. Постачальник послуг докладає зусиль для того, щоб перерви в доступі до Веб-сайту не створювали незручностей для Одержувачів послуг. Інформація про заплановане тимчасове призупинення роботи Порталу буде повідомлена Одержувачам послуг в електронному вигляді на адресу електронної пошти, вказану при реєстрації, або через Особистий кабінет Одержувача послуг.
  8. Постачальник послуг не несе відповідальності за перерви в доступі до Сайту, якщо вони викликані форс-мажорними обставинами (пожежа, стихійні лиха, епідемії), збоями в роботі обладнання Клієнта, перебоями в електропостачанні або інтернет-зв’язку, несанкціонованим втручанням з боку Клієнта або третіх осіб або несправністю телекомунікаційних систем і програмного забезпечення, встановленого на комп’ютерному обладнанні Клієнта.

§ 5
Платежі

  1. Одержувач послуг зобов’язаний оплатити Послугу заздалегідь відповідно до Прейскуранта під час оформлення замовлення або до дати, зазначеної в рахунку-фактурі ProForma для Послуг, продовжених на наступний Розрахунковий період, в іншому випадку Постачальник послуг має право відмовитися від Договору та анулювати замовлення.
  2. Якщо конкретний варіант Послуги не зазначений у відповідному Прейскуранті, Клієнт зобов’язаний керуватися індивідуальним прейскурантом (що відповідає змісту окремої угоди з Постачальником послуг).
  3. Постачальник послуг дозволяє здійснювати оплату у вигляді швидкого переказу, який виконує Stripe.
  4. Моментом оплати вважається – залежно від того, що настане раніше – дата, коли Stripe підтверджує платіж або коли платіж зараховується на банківський рахунок Постачальника.
  5. Будь-які зміни абонентської плати будуть оголошені на Веб-сайті шляхом публікації актуального Прейскуранта.
  6. Зміна Прейскуранта не впливає на розмір Абонентської плати, що сплачується Одержувачами Послуг за Договором, укладеним до публікації зміненого Прейскуранта.

§ 6
Обов’язки постачальника послуг

  1. Постачальник послуг надає платний доступ до Системи відповідно до обраного Клієнтом тарифного плану, викладеного в Прейскуранті з моменту реєстрації.
  2. Постачальник послуг зобов’язується негайно усувати несправності, які перешкоджають або ускладнюють доступ до Веб-сайту.
  3. У разі використання Демонстраційної версії Системи у зв’язку з тестовим характером послуги, в межах, дозволених обов’язковими правовими нормами, відповідальність за збитки становить
  4. Відповідальність Провайдера за збитки, що виникли внаслідок або у зв’язку з використанням Демо-версії, виключається.
  5. Постачальник послуг зобов’язується використовувати надані Клієнтом персональні дані тільки для цілей і в обсязі, визначених у пункті 7 цих Умов.

§ 7
Захист даних

  1. Надаючи персональні дані при реєстрації, Клієнт дає згоду на обробку таких даних для надання послуг Системи.
  2. Системний адміністратор забезпечує безпеку даних відповідно до впровадженої Політики конфіденційності.
  3. Інформаційне застереження та політику конфіденційності можна знайти на сайті www.wishgram.app.
  4. У випадку, якщо надання послуг Постачальником послуг Клієнту вимагатиме від Клієнта доручення Постачальнику послуг обробки персональних даних, контролером яких Клієнт є в розумінні ст. 4 ч. 7 ЗРЗД, або якщо Клієнт є обробником даних в розумінні ст. 4 ч. 8 ЗРЗД, необхідно укласти договір про доручення обробки персональних даних відповідно до ст. 28 ЗРЗД. Одержувач послуг, як контролер даних своїх працівників та підрядників, зобов’язаний подати на підпис Постачальнику послуг угоду про обробку персональних даних із зазначенням категорій оброблюваних персональних даних.

§ 8
Обов’язки Клієнта

  1. Клієнт зобов’язаний використовувати Систему відповідно до законодавства та цих Умов.
  2. Замовник зобов’язаний надати Постачальнику послуг правдиві персональні дані.
  3. Клієнт зобов’язується не повідомляти логін і пароль до Системи третім особам та/або організаціям.
  4. Демо-версія Системи може бути використана тільки для тестування сервісу. Комерційне використання заборонено.

§ 9
Розірвання Договору

  1. Дія Договору про надання послуг припиняється після закінчення періоду, на який було придбано Послугу, і якщо Договір не буде продовжено на наступний період відповідно до Прейскуранта.
  2. Постачальник послуг має право розірвати договір без попередження в наступних випадках: a. Клієнт надав неправдиві та неповні дані, необхідні для виконання договору, b. є обґрунтована підозра або докази того, що Клієнт користується послугами всупереч цим Умовам або всупереч загальноприйнятим законам, або всупереч правам третіх осіб, включаючи, зокрема, порушення Клієнтом зобов’язань, викладених у § 4.2 Умов, або в ситуації, зазначеній у § 4.5 Умов.

§ 10
Відмова від відповідальності Постачальника послуг

  1. Компанія не несе відповідальності за дії Клієнта та третіх осіб, які порушують положення цих Умов та законодавства.
  2. Неознайомлення Клієнта з цими Умовами не тягне за собою жодної відповідальності з боку Постачальника послуг.

§ 11
Прикінцеві положення

  1. Будь-які скарги щодо використання Системи слід надсилати на електронну адресу kontakt@wishgram.app.
  2. Постачальник послуг намагатиметься відповісти на скарги протягом 14 днів з моменту їх отримання. Компанія повідомить Клієнта, який подав скаргу, про результат розгляду скарги електронною поштою на адресу електронної пошти, вказану в повідомленні про скаргу.
  3. Постачальник послуг залишає за собою право відхилити претензію в разі використання Клієнтом функції збору побажань.
  4. Постачальник послуг залишає за собою право змінювати положення Умов.
  5. Якщо до Умов будуть внесені зміни, вони будуть доведені до відома Одержувача послуг шляхом розміщення на сайті www.wishgram.app.
  6. Положення набувають чинності з 01.12.2023.
  7. Додатки до Правил процедури є їх невід’ємною частиною.
  8. У питаннях, не врегульованих Правилами, застосовуються положення загальноприйнятого законодавства.
  9. Будь-які суперечки за цими Умовами та положеннями вирішуватимуться шляхом дружніх переговорів, а в разі недосягнення згоди – в суді загальної юрисдикції за місцезнаходженням Постачальника послуг.

ІНФОРМАЦІЙНЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ РОДО – ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

Відповідно до статті 13 Регламенту ЄС 27 2016/679 від квітня 2016 року (далі – RODO) повідомляємо, що Контролером даних є..: Юлія Хшановська. Контактні дані Контролера з питань захисту даних: kontakt@wishgram.app. Повідомляємо, що Інспектор з питань захисту даних не призначений.повідомляємо, що персональні дані обробляються з метою укладення та реалізації положень цих Умов у зв’язку з наданням послуг, зазначених у цих Умовах. Правовою підставою для обробки персональних даних є прийняття положень Умов – стаття 6(1)(b) RODO. Повідомляємо, що надання персональних даних є договірною умовою і необхідне для укладення та виконання положень Умов, а їх ненадання призведе до неможливості надання послуг, зазначених в Умовах. Повідомляємо, що ваші персональні дані можуть бути оброблені для цілей, пов’язаних з пред’явленням претензій в результаті виконання положень Умов. Правовою підставою для обробки персональних даних є стаття 6(1)(b) та стаття 6(1)(f), згідно з якою діяльність, що здійснюється з метою пред’явлення претензій в результаті виконання положень цих Умов, вважається законним інтересом. Повідомляємо, що надання персональних даних є договірною умовою і необхідне для пред’явлення сторонами претензій, що випливають з виконання положень цих Умов, а їх ненадання призведе до неможливості пред’явлення сторонами потенційних претензій. Ми повідомляємо, що Адміністратори даних обробляють персональні дані в обсязі, необхідному для укладення та виконання положень, що випливають з цих Умов, а також в обсязі, необхідному для пред’явлення претензій у зв’язку з виконанням положень цих Умов. Повідомляємо, що персональні дані можуть бути розкриті (i) державним органам лише відповідно до чинного законодавства або (ii) одержувачам персональних даних або (iii) третім особам на підставі статті 28 RODO – доручення на обробку персональних даних. Перелік суб’єктів, яким розкриваються або можуть бути розкриті персональні дані в рамках реалізації положень цих Умов, надається за запитом. До категорій одержувачів, яким можуть розкриватися або розкриваються персональні дані, відносяться юридичні або фізичні особи, які надають послуги на основі індивідуальної підприємницької діяльності, надають технічні/технологічні рішення або послуги, необхідні для належного функціонування Системи Wishgram. Повідомляємо, що персональні дані не передаються до третьої країни (тобто за межі Європейського економічного простору). Ми повідомляємо вам, що період, протягом якого персональні дані обробляються або можуть оброблятися: (i) з метою укладення та виконання положень Умов у зв’язку з наданням послуг, викладених в Умовах, – протягом періоду, що випливає з чинних на даний момент правових норм. Мінімальний термін встановлюється на період відповідно до чинного законодавства, але не менше 6 років з дати прийняття Умов стосовно послуг, що надаються в рамках цих Умов – цей термін може бути змінений в результаті змін у чинному законодавстві; (ii) для цілей розслідування претензій в результаті виконання Умов – мінімальний термін встановлюється на період відповідно до чинного законодавства, але не менше 6 років – цей термін може бути змінений в результаті розслідування претензій сторонами. Ми інформуємо вас про право вимагати від Контролерів доступу до персональних даних, що стосуються суб’єкта даних, з метою їх виправлення, видалення або обмеження обробки, або про право заперечувати проти обробки, а також про право на перенесення даних.

Інформуємо вас про ваше право подати скаргу до контролюючого органу, тобто до Голови Управління з питань захисту персональних даних у Варшаві. Контактні дані наглядового органу: Управління з питань захисту персональних даних, вул. Ставки, 2, 00-193 Варшава або за контактними даними, розміщеними на веб-сайті Управління: https://uodo.gov.pl/pl/p/kontakt. Повідомляємо, що у зв’язку з укладенням та реалізацією положень цього Регламенту не відбувається автоматизованого прийняття рішень, в тому числі профілювання. Повідомляємо, що Контролери даних не планують обробляти Ваші персональні дані з будь-якою іншою метою, окрім зазначеної вище. Якщо існують інші цілі, Контролери даних поінформують вас про ці цілі в окремому повідомленні. Повідомляємо, що з метою захисту Вашої приватності та персональних даних Контролери вжили відповідних технічних та організаційних заходів для забезпечення безпеки обробки Ваших персональних даних. Більш детальна інформація про обробку персональних даних доступна в Політиці конфіденційності, яка знаходиться за посиланням: wishgram.app/privacy-policy/. Зміст цього інформаційного застереження відповідно до статті 13 RODO поширюється на клієнтів, які є фізичними особами, що діють на підставі індивідуального підприємництва, або фізичними особами, які користуються послугами Контролерів даних (пункт 14 преамбули Регламенту ЄС 2016/679 від 27 квітня 2016 року): Захист, передбачений цим Регламентом, повинен застосовуватися до фізичних осіб – незалежно від їхнього громадянства або місця проживання – у зв’язку з обробкою їхніх персональних даних. Цей Регламент не поширюється на обробку персональних даних, що стосуються юридичних осіб, зокрема компаній, які є юридичними особами, включаючи дані про компанію, організаційно-правову форму та контактні дані юридичної особи).