Regulamin korzystania z Systemu Wishgram

§ 1
Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin, zwany dalej „regulaminem”, określa zasady korzystania z elektronicznego Systemu Wishgram.
2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. System Wishgram: wygląd graficzny, oprogramowanie, kody i baza danych podlegają ochronie prawnej.
4. Korzystanie z Systemu udostępnionego przez Wishgram. jest odpłatne. Zasady płatności za korzystanie z Systemu określa Cennik stanowiący załącznik do niniejszego Regulaminu.
5. Niniejszy Regulamin wraz z Polityką prywatności oraz Klauzulą informacyjną RODO jest udostępniony Usługobiorcom pod adresem www.wishgram.app w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie, utrwalenie i wydrukowanie.
6. Każdy Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu, oraz Polityki prywatności Wishgram.
7. Korzystając z Serwisu, w tym składając zamówienia na oferowany System Wishgram, Usługobiorca potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje zawarte w nim postanowienia oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia złożenie zamówienia i korzystanie z Systemu.

§ 2
Wyjaśnienie pojęć – Definicje występujące w niniejszym Regulaminie oznaczają:

1. WISHGRAM – aplikacja internetowa, zwana w dalszej części SYSTEMEM lub PROGRAMEM stanowiąca oprogramowanie służące do kompleksowej kontroli i zarządzania produkcją.
2. CENNIK – cennik Usług świadczonych przez Wishgram. stanowiący załącznik do niniejszego Regulaminu.
3. WERSJA DEMO – System udostępniany bezpłatnie, wyłącznie do celów promocyjnych, prezentacyjnych i testowych z zamiarem zaznajomienia potencjalnych usługobiorców z mechanizmem działania oraz umożliwienia im przetestowania funkcjonalności Systemu.
4. FORMULARZ ONLINE – to funkcjonalność umożliwiająca przesłanie do Systemu danych osobowych w celu utworzenia konta oraz akceptację Regulaminu, która jest równoznaczna z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną z Wishgram.
5. USŁUGA – oznacza udostępnianie oferowanego Systemu oraz świadczenie wsparcia technicznego i merytorycznego przez Usługodawcę.
6. FUNKCJA ZBIERANIA ŻYCZEŃ – Główna funkcjonalność systemu polegająca na zapisywaniu przez system zdjęć oraz tekstów.
7. ŚWIADCZENIE USŁUGI DROGĄ ELEKTRONICZNĄ – wykonanie Usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość) na rzecz Usługobiorcy, poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne.
8. UMOWA – umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną zawierana na odległość pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą, której przedmiot i treść określają postanowienia niniejszego Regulaminu oraz informacje o oferowanych usługach.
9. USŁUGODAWCA – Julia Chrzanowska przedsiębiorca świadczący usługę dostępu do Systemu Wishgram.
10. USŁUGOBIORCA – podmiot, który korzysta z Usług na podstawie Umowy w celach związanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie jest Konsumentem.
11. LOGIN – ciąg znaków służący do zidentyfikowania Usługobiorcy logującego się do Systemu.
12. HASŁO – ciąg znaków, których wpisanie przez osobę oznaczoną loginem umożliwia korzystanie z konta.
13. REJESTRACJA – założenie Konta dla Usługobiorców Systemu.
14. KONTO – możliwość dostępu do Systemu przez Usługobiorcę po przydzieleniu mu loginu i hasła przez Usługodawcę na podstawie prawidłowo wypełnionego formularza on-line.

§ 3
Wymagania techniczne dla Systemu Wishgram

1. Usługodawca ustala minimalne wymagania techniczne dla korzystania z Systemu.
2. Korzystanie z Systemu wymaga:
   • podłączenia do sieci Internet
   • komputera, tabletu lub smartfonu wyposażonego w przeglądarkę internetową.

§ 4
Korzystanie z Serwisu internetowego

1. W ramach Serwisu internetowego Usługodawca umożliwia Usługobiorcy: a. zapoznanie się z informacjami dotyczącymi Usług, b. założenie i prowadzenie Konta Usługobiorcy, c. składanie zamówień na Usługi i korzystanie z Usług, d. przesłanie wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego. 
2. Akceptując niniejszy Regulamin, Usługobiorca zobowiązuje się w szczególności do: a. respektowania zakazu dostarczania treści o charakterze bezprawnym, przez co należy rozumieć m.in.: zakaz zamieszczania treści obraźliwych, nieprawdziwych, niemoralnych, naruszających dobre obyczaje, propagujących przemoc i nienawiść, b. niepodejmowania działań zmierzających do zakłócenia funkcjonowania Serwisu internetowego i wejścia w posiadanie informacji oraz danych nieprzeznaczonych dla Usługobiorcy, c. niepodejmowania innych działań, które byłyby niezgodne z obowiązującymi przepisami prawem, dobrymi obyczajami lub naruszałyby prawa i dobra osobiste Usługodawcy oraz osób trzecich.
3. Usługobiorca zobowiązuje się korzystać z treści zamieszczanych w Serwisie internetowym wyłącznie na własny użytek i w celu realizacji zawartej Umowy. Używanie zasobów i funkcji Serwisu internetowego w innych celach wymaga odrębnej, uprzedniej i pisemnej zgody Usługobiorcy.
4. W przypadku, gdy Usługobiorca korzystając z Serwisu internetowego dopuści się naruszeń Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa, a także gdy w inny sposób działa na szkodę Usługodawcy i/lub osób trzecich, Usługodawca może ograniczyć jego dostęp lub pozbawić go dostępu do Serwisu internetowego ze skutkiem natychmiastowym. O zastosowanych środkach Usługobiorca zostanie niezwłocznie poinformowany. Uzyskanie powtórnego dostępu do Serwisu internetowego wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy.
5. W przypadku zajścia zdarzenia, o którym mowa w ust. 4 powyżej Usługobiorca zobowiązany jest podjąć niezwłocznie działania w celu usunięcia przyczyny ograniczenia lub zablokowania dostępu do Konta Usługobiorcy, w przeciwnym wypadku Usługodawca jest uprawniony do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym bez wypowiedzenia.
6. Usługodawca świadczy Usługi w sposób nieprzerwany 7 dni w tygodniu z zastrzeżeniem postanowień ust. 7 poniżej.
7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do Serwisu internetowego w związku z koniecznością przeprowadzenia prac serwisowych lub naprawczych, jak również w związku z modernizacją lub przebudową Serwisu internetowego. Usługodawca dołoży starań, aby przerwy w dostępie do Serwisu internetowego nie były uciążliwe dla Usługobiorcom. Informacja o planowanym czasowym zawieszeniu pracy Serwisu internetowego będzie przekazywana Usługobiorcom drogą elektroniczną na podany przy rejestracji adres e-mail lub za pośrednictwem Konta Usługobiorcy.
8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu internetowego gdy wywołane są siłą wyższą (pożar, klęski żywiołowe, epidemia), awariami sprzętu Usługobiorcy, przerwami w dostawie prądu czy łączności z Internetem, nieuprawnioną ingerencją Usługobiorców lub osób trzecich czy też błędnym działaniem systemów telekomunikacyjnych i oprogramowania zainstalowanego na sprzęcie komputerowym Usługobiorców.

§ 5
Płatności

1. Usługobiorca zobowiązany jest zapłacić za Usługę z góry zgodnie z Cennikiem w trakcie składania zamówienia lub w terminie wskazanym na fakturze ProForma dla Usługi odnawianej na kolejny Okres rozliczeniowy W przeciwnym wypadku Usługodawca ma prawo do odstąpienia od Umowy i anulowania zamówienia.
2. Jeżeli dany wariant Usługi nie jest wyszczególniony w obowiązującym Cenniku, to Usługobiorcę obowiązuje cennik zindywidualizowany (odpowiadający treści odrębnej umowy z Usługodawcą).
3. Usługodawca umożliwia dokonanie płatności w formach szybkiego przelewu realizowanego przez Stripe.
4. Momentem zapłaty jest – w zależności co nastąpi pierwsze – data potwierdzenia wpłaty przez Stripe lub zaksięgowanie wpłaty na rachunku bankowym Usługodawcy.
5. Wszelkie zmiany dotyczące Opłat abonamentowych będą ogłaszane w Serwisie poprzez publikację aktualnego Cennika.
6. Zmiana Cennika nie wpływa na zmianę wysokości Opłat abonamentowych uiszczonych przez Usługobiorców na podstawie Umowy zawartej przed opublikowaniem zmienionego Cennika.

§ 6
Zobowiązania Usługodawcy

1. Usługodawca zapewnia odpłatny dostęp do Systemu zgodnie z wybranym przez Usługobiorcę planem taryfowym określonym w Cenniku od rejestracji.
2. Usługodawca zobowiązuje się do niezwłocznej naprawy usterek, które uniemożliwiają lub utrudniają dostęp do Serwisu.
3. W przypadku korzystania z wersji Demo Systemu z uwagi na testowy charakter usługi, w zakresie dozwolonym bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, odpowiedzialność odszkodowawcza
4. Usługodawcy za szkody powstałe na skutek lub w związku z korzystaniem z wersji Demo jest wyłączona.
5. Usługodawca zobowiązuje się do wykorzystywania udostępnionych przez Usługobiorcę danych osobowych wyłącznie w celach i zakresie określonym w paragrafie 7 niniejszego Regulaminu.

§ 7
Ochrona danych osobowych

1. Usługobiorca, podając dane osobowe przy rejestracji, wyraża zgodę na ich przetwarzanie w celu wykonywania usług Systemu.
2. Administrator systemu zapewnia bezpieczeństwo danych zgodnie z wdrożoną Polityką Prywatności.
3. Klauzula informacyjna oraz Polityka prywatności znajdują się na stronie internetowej www.wishgram.app
4. W przypadku, gdy realizacja usług przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy będzie wymagała powierzenia Usługodawcy przez Usługobiorcę przetwarzania danych osobowych, których administratorem w rozumieniu art. 4 pkt 7) RODO jest Usługobiorca, bądź w przypadku gdy Usługobiorca jest podmiotem przetwarzającym dane w rozumieniu art. 4 pkt 8) RODO wymagane jest podpisanie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 28 RODO. Usługobiorca jako administrator danych swoich pracowników i kontrahentów zobowiązany jest do przedstawienia umowy przetwarzania danych osobowych z wyszczególnieniem kategorii przetwarzanych danych osobowych, do podpisania Usługodawcy.

§ 8
Zobowiązania Usługobiorcy

1. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Systemu zgodnie z przepisami prawa i niniejszego Regulaminu.
2. Usługobiorca zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych Usługodawcy.
3. Usługobiorca zobowiązany jest do nieudostępniania loginu i hasła do Systemy osobom i/lub podmiotom trzecim.
4. Wersja Demo Systemu może być wykorzystywana wyłącznie do testowania usługi. Użycie komercyjne jest zakazane.

§ 9
Rozwiązanie Umowy

1. Rozwiązanie Umowy o świadczenie Usług nastąpi z upływem okresu, na jaki Usługa została wykupiona i braku kontynuacji Umowy na dalszy okres zgodnie z Cennikiem.
2. Usługodawcy przysługuje prawo do rozwiązania Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku: a. podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych i niekompletnych danych, które są niezbędne do realizacji Umowy, b. uzasadnionego podejrzenia lub stwierdzenia faktu korzystania przez Usługobiorcę z Usługi w sposób niezgodny z Regulaminem lub w sposób naruszający powszechnie obowiązujące przepisy prawa, bądź w sposób naruszający prawa osób trzecich, w tym w szczególności w sytuacji naruszania przez Usługobiorcę zobowiązań określonych w § 4 ust. 2 Regulaminu czy w sytuacji, o której mowa w § 4 ust. 5 Regulaminu.

§ 10
Wyłączenie odpowiedzialności Usługodawcy

1. Spółka nie odpowiada za działania Usługobiorcy i osób trzecich, którzy dopuszczają się naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu oraz przepisów prawa.
2. Nie zapoznanie się przez Usługobiorcę z niniejszym Regulaminem nie może rodzić odpowiedzialności po stronie Usługodawcy.

§ 11
Postanowienia końcowe

1. Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne dotyczących korzystania z Systemu należy kierować na adres email kontakt@wishgram.app.
2. Usługodawca dołoży starań, aby odpowiedzieć na reklamację w terminie 14 dni od ich otrzymania. O rezultacie rozpatrzenia reklamacji Spółka poinformuje Usługobiorcę składającego reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w zgłoszeniu reklamacji.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do negatywnego rozpatrzenia zgłoszenia reklamacyjnego w przypadku skorzystania z funkcji zbierania życzeń przez Usługobiorcę.
4. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian do postanowień Regulaminu.
5. W przypadku zmiany Regulaminu, jego doręczenie Usługobiorcy odbywać się będzie poprzez umieszczenie na stronie www.wishgram.app
6. Regulamin obowiązuje od dnia 01.12.2023 r.
7. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.
8. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
9. Wszelkie spory na gruncie niniejszego Regulaminu będą rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji, a w przypadku gdy nie dojdzie do porozumienia – przed sądem powszechnym właściwym ze względu na siedzibę Usługodawcy.

KLAUZULA INFORMACYJNA RODO – DANE OSOBOWE

Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia UE z 27 2016/679 z kwietnia 2016 (dalej RODO) informujemy, iż Administratorem danych jest: Julia Chrzanowska. Dane kontaktowe do Administratora danych w sprawie ochrony danych osobowych: kontakt@wishgram.app. Informujemy, iż Inspektor Ochrony Danych nie został powołany.Informujemy, iż dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji postanowień niniejszego Regulaminu w związku ze świadczeniem usług określonych w niniejszym Regulaminie. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest akceptacja postanowień Regulaminu – art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Informujemy, iż podanie danych osobowych jest warunkiem umownym i jest niezbędne do zawarcia i realizacji postanowień Regulaminu a ich niepodanie będzie skutkowało brakiem możliwości świadczonych usług określonych w Regulaminie. Informujemy, iż dane osobowe mogą być przetwarzane w celach związanych z dochodzeniem roszczeń w wyniku realizacji postanowień Regulaminu. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b) oraz art. 6 ust. 1 lit. f), przy czym za prawnie uzasadniony interes uważa się czynności podjęte w celu dochodzenia roszczeń w wyniku realizacji postanowień Regulaminu. Informujemy, iż podanie danych osobowych jest warunkiem umownym i jest niezbędne do dociekania przez strony roszczeń wynikających z realizacji postanowień Regulaminu a ich niepodanie będzie skutkowało brakiem możliwości dociekania przez strony ewentualnych roszczeń. Informujemy, iż Administratorzy danych przetwarzają dane osobowe w zakresie niezbędnym do zawarcia i realizacji postanowień wynikających z niniejszego Regulaminu oraz w zakresie niezbędnym do realizacji roszczeń w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu. Informujemy, iż dane osobowe mogą być ujawniane (i) organom państwowym wyłącznie na mocy obowiązujących przepisów prawa lub (ii) odbiorcom danych osobowych lub (iii) stronom trzecim w oparciu o art. 28 RODO – powierzenie przetwarzania danych osobowych. Wykaz podmiotów, którym ujawniane są lub mogą być dane osobowe w ramach realizacji postanowień niniejszego Regulaminu dostępny jest na żądanie. Kategorie odbiorców danych osobowych, którym dane osobowe mogą być lub są ujawniane, stanowią podmioty lub osoby świadczące usługi w oparciu o jednoosobowe działalności gospodarcze, dostarczające rozwiązania techniczne/technologiczne lub usługi niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Systemu Wishgram. Informujemy, iż dane osobowe nie są przekazywane do państwa trzeciego (czyli poza Europejski Obszar Gospodarczy). Informujemy, iż okres, przez jaki dane osobowe przetwarzane są lub mogą być: (i) w celu zawarcia i realizacji postanowień Regulaminu w związku ze świadczeniem usług określonych w Regulaminie – przez okres wynikający z obecnie obowiązujących przepisów prawa. Minimalny okres ustala się na okres zgodny z obecnie obowiązującymi przepisami prawa, przy czym nie mniejszy niż 6 lat począwszy od daty akceptacji Regulaminu w związku ze świadczonymi usługami określonymi w niniejszym Regulaminie – okres ten może ulec zmianie w wyniku zmian w obowiązujących przepisach prawa; (ii) w celach związanych z dociekaniem roszczeń w wyniku realizacji postanowień Regulaminu – minimalny okres ustala się na okres zgodny z obecnie obowiązującymi przepisami prawa, przy czym nie mniejszy niż 6 lat – okres ten może ulec zmianie w wyniku dociekania roszczeń przez strony. Informujemy o prawie do żądania od Administratorów danych dostępu do danych osobowych dotyczących osoby, której dane ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub o prawie do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także o prawie do przenoszenia danych.

Informujemy o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie. Dane kontaktowe do organu nadzorczego: Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa lub poprzez dane kontaktowe dostępne na stronie internetowej organu: https://uodo.gov.pl/pl/p/kontakt. Informujemy, iż w związku z zawarciem i realizacją postanowień niniejszego Regulaminu nie zachodzi zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie. Informujemy, iż Administratorzy danych nie planują innego celu przetwarzania Państwa danych osobowych niż wskazany powyżej. W przypadku wystąpienia innych celów, Administratorzy danych poinformują o tych celach w odrębnym komunikacie. Informujemy, iż w celu ochrony prywatności i danych osobowych, Administratorzy danych wdrożyli odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych. Dalsze informacje na temat przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności, umieszczonej pod linkiem: wishgram.app/privacy-policy/. Treść niniejszej klauzuli informacyjnej zgodnie z art. 13 RODO ma zastosowanie w stosunku do klientów będących osobami fizycznymi działających w oparciu o jednoosobową działalność gospodarczą lub będących osobami fizycznymi, korzystającymi z usług Administratorów danych (Motyw (14) Preambuły Rozporządzenia UE 2016/679 z 27 kwietnia 2016: Ochrona zapewniana niniejszym rozporządzeniem powinna mieć zastosowanie do osób fizycznych – niezależnie od ich obywatelstwa czy miejsca zamieszkania – w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych. Niniejsze rozporządzenie nie dotyczy przetwarzania danych osobowych dotyczących osób prawnych, w szczególności przedsiębiorstw będących osobami prawnymi, w tym danych o firmie i formie prawnej oraz danych kontaktowych osoby prawnej.)